Conditions Générales de Vente
En vigueur au 27 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
- Prestataire : Bastien Bluon — BLB Clean Services, auto-entrepreneur, SIRET 951 387 679 00032, 12 Rue de L'Astagale, 01000 Bourg-en-Bresse
- Client : toute personne physique faisant appel aux services de BLB Clean Services
Toute demande de prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
BLB Clean Services propose un service de nettoyage intérieur automobile à domicile, sur rendez-vous, le week-end. Les prestations sont réalisées exclusivement à l'intérieur du véhicule.
3. Tarifs
Tous les tarifs sont exprimés en euros TTC. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
| Formule | Sièges tissu | Sièges cuir |
|---|---|---|
| Express | 55 € | 55 € |
| Complet | 89 € | 99 € |
| Premium | 135 € | 145 € |
Suppléments gabarit : SUV / break / monospace +15 € · Utilitaire / grand volume +25 €
Options à la carte : Forfait poils d'animaux +19 € (jusqu'à +39 € si très abondants) · Taches tenaces +15 € · Protection cuir longue durée +29 €
Déplacement : offert dans un rayon de 15 km autour de Bourg-en-Bresse, puis 0,40 €/km aller-retour au-delà.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation du devis.
4. Devis et réservation
Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable, établi gratuitement sur la base d'une photo de l'habitacle transmise par le client. Le devis est valable 30 jours.
La réservation est confirmée après accord explicite du client sur le devis (par téléphone, SMS, WhatsApp ou email) et confirmation du créneau par le prestataire.
5. Modalités de paiement
Le paiement est exigible à la fin de la prestation, sur place, selon les moyens suivants :
- Espèces
- Virement bancaire
- Paiement par carte bancaire (Tap to Pay)
Une facture est remise au client à l'issue de chaque prestation.
6. Annulation et report
Par le client : tout report de rendez-vous est gratuit, sous réserve d'en informer BLB Clean Services au minimum 24 heures à l'avance. En cas d'annulation ou de report tardif (moins de 24h), des frais de déplacement pourront être facturés.
Par le prestataire : BLB Clean Services se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de conditions météorologiques rendant le travail impossible ou de force majeure. Aucune pénalité ne sera appliquée dans ce cas.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque le consommateur a expressément demandé leur exécution avant ce délai.
En acceptant un rendez-vous à une date inférieure à 14 jours, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors que la prestation est réalisée.
8. Obligations du client
Le client s'engage à :
- Fournir un accès libre au véhicule à l'heure convenue
- Informer le prestataire de toute particularité du véhicule susceptible d'affecter la prestation (matériaux fragiles, équipements spéciaux…)
- Retirer du véhicule les objets de valeur avant l'intervention
- Permettre l'accès à une source d'électricité si nécessaire
9. Responsabilité
BLB Clean Services s'engage à réaliser les prestations avec tout le soin et le professionnalisme nécessaires. En cas de dommage constaté et imputable à la prestation, le client doit le signaler immédiatement avant la fin de l'intervention.
BLB Clean Services est en cours de souscription d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle avec extension « biens confiés ». Les informations seront mises à jour dès souscription.
La responsabilité du prestataire ne saurait être engagée pour des dommages préexistants non signalés avant le début de la prestation.
10. Protection des données
Les données personnelles collectées dans le cadre des présentes CGV sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les parties pourront recourir à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact.blbcleanservices@gmail.com · 07 81 58 04 36