Politique de confidentialité
En vigueur au 27 juin 2026 — conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
- Bastien Bluon — BLB Clean Services
- 12 Rue de L'Astagale, 01000 Bourg-en-Bresse
- Email : contact.blbcleanservices@gmail.com
- Téléphone : 07 81 58 04 36
2. Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email (facultatif)
- Marque et modèle du véhicule
- Type de sièges, gabarit du véhicule
- Formule et options souhaitées
- Date et créneau souhaités
- Message libre
Ces données sont transmises directement à BLB Clean Services via le service Brevo (anciennement Sendinblue) et ne sont pas stockées sur le site.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis
- Organiser et confirmer votre rendez-vous
- Vous contacter en cas de besoin (modification, annulation)
Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou cédées à des tiers.
4. Base juridique
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : vous souhaitez obtenir un devis, ce qui nécessite la collecte de vos coordonnées.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données de contact (nom, téléphone, email) : 2 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation (si prestation réalisée) : 10 ans conformément aux obligations comptables légales
6. Sous-traitants
BLB Clean Services utilise les services suivants pour le traitement des données :
- Brevo (Sendinblue SAS) — envoi des emails de notification. Politique de confidentialité : brevo.com
- OVH SAS — hébergement du site web. Politique de confidentialité : ovh.com
7. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de traçage, de publicité ou d'analyse. Aucune donnée de navigation n'est collectée à votre insu.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : contact.blbcleanservices@gmail.com ou par courrier : 12 Rue de L'Astagale, 01000 Bourg-en-Bresse. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.